contenu dossier usager foyer enfance

Types d'informationDossier d'usager multifacettes

Formulaires personnalisés (prises en charge, mesures, liens familiaux, hébergement, activités pédagogiques, etc.).
En mode calendrier, liste, ou bilans, pour visualiser toutes échéances (fin de placement, rapports à remettre, vaccinations etc.) et autres événements (rendez-vous et tâches, dépenses, absences/présences et incidents).
Planification, déclaration et soumission de comptes-rendus et pièces jointes. Classification personnalisée
Notes de liaison simultanément archivées dans les dossiers des usagers et envoyées à des destinataires précis si nécessaire. Attention! Les notes ne font pas formellement partie du dossier de l'usager. Elles lui sont adossées provisoirement et devront être supprimées dans des délais à fixer au préalable.

Contenu du dossier informatiséProtection de l'enfance

Ci-après une illustration du contenu de dossier d'usagers pour les foyers de l'enfance et les Maisons d'Enfants à Caractère Social (M.E.C.S.). Cette structure de dossier n'est présentée qu'à titre d'exemple et pourra être ajustée en fonction des prestations proposées par l'établissement et du public accueilli.
dossier usager
Signalétique
Nom, prénom, date de naissance, lieu de naissance, nationalité actuelle, nationalité d'origine, particularités, langue, compte bancaire, régime alimentaire, photo d'identité, description physique (taille, poids, couleur des cheveux).
dossier usager
Prises en charge, contrats et autorisations
Date d'entrée, date de sortie, référent(s) éducatif(s), historique des prises en charge (groupe, début, fin), numéro de dossier, situation à l'entrée, situation á la sortie, notes relatives à la prise en charge, pièces d'admission, contrat de séjour.
dossier usager
Mesures de placement
Numéro de dossier ASE, contacts ASE, magistrat, département, raison du placement, historique des placements (origine, type, date de décision initiale, échéance de placement), placements antérieurs, copies d'ordonnance de placement, rendez-vous à l'ASE, audiences au tribunal, réunions d'admission, copies des convocations à l'ASE ou au TE, comptes-rendus d'audience ou ASE, documents de prises en charge ASE, rapport de situation ASE ou TE, rapports de synthèse, Contrat Jeune Majeur
dossier usager
Projet personnalisé
Dates de mise à jour, date de prochaine mise à jour, objectifs généraux, objectifs opérationnels, moyens mis en oeuvre, évaluation, entretiens avec partenaires, entretiens individuels, pré-rapports , rapports de synthèse, fiche de projet, planning et comptes-rendus de réunions de synthèse.

>> Plus d'informations

dossier usager
Droits de séjour
Historique des titres de séjour, Autorisation Provisoire de Travail, date de prise en charge pour naturalisation, statut de procédure de naturalisation, nationalité actuelle, nationalité d'origine.
dossier usager
Justice
Signalements de délits, rendez-vous au commissariat, rendez-vous à la PJJ, rendez-vous au tribunal, copies de convocations.
dossier usager
Accompagnement éducatif
Educateur(s) référent(s), tableau des souffrances, entretiens individuels.
dossier usager
Enseignement et formation
Parcours scolaires (établissement/classe, entrée, sortie), diplôme visée, profession visée, niveau scolaire, enseignants.
dossier usager
Famille, tuteurs et parrainage
Identification des membres familiaux, tuteurs et parrains (nom, prénom, adresse, téléphones fixe et portable, email), droits de visite, autorités parentales, entretiens à domicile, copies des diverses autorisations, planning des entretien famille, des entretiens téléphoniques avec famille et proches et des entretiens téléphoniques médiatisés, planning des hébergements en famille, des visites à la journée et des visites médiatisées.
dossier usager
Logement
Historique des affectations aux groupes d'hébergement collectif (date d'entrée et de sortie), contrat de caution de clés, contrat d'état des lieux entrée/sortie, contrat de vie collective, coordonnées de logement individuel (adresse, téléphone), signalement de dégât des eaux et d'incendie, de destruction de biens et de fugue, déclaration d'hébergement en famille et tiers (notamment weekends et vacances).
dossier usager
Restauration
Régime alimentaire, intolérances, signalements de troubles alimentaires, déclaration de présences aux repas, achats de produits alimentaires, dépenses de restauration.
dossier usager
Suivi médical
N° sécurité sociale, type de couverture médicale, date de validité de CMU, caisse d'affiliation, intolérances et allergies, suivi médical en cours, traitement(s) spécifique(s), vaccinations, rendez-vous chez le médecin, rendez-vous chez le dentiste, accidents, maladies, rendez-vous chez le psychologue, hospitalisations, copie d'attestation de sécurité sociale, copie de carte vitale, documents de suivi médical. Attention! Le traitement des données devra se faire dans le respect du secret médical.
dossier usager
Vêtures et autres fournitures
Gestion des demandes de vêture, inventaires, dépenses de vêture, dépenses de cadeaux, signalement de destructions de biens, achats de fournitures scolaires.
dossier usager
Vie sociale, loisirs et séjours
Planning des sorties de loisirs, des entrainements et compétitions de sport, frais dépenses d'équipement sportifs, frais de voyages et de loisirs, signalements de manquement au règlement, de dommages au locaux.
dossier usager
Hygiène corporelle
Achats d'accessoires de toilette, dépenses de coiffeur, achats de produits d'hygiène, rendez-vous chez le coiffeur, planning d'achats de vêture.
dossier usager
Transport
Affectation aux circuits de transport, achats d'équipement, frais de transport, signalements de retard, de défaut de titre de transport ou de dommage aux véhicules.
dossier usager
Participation aux services
Planning des services, signalement de refus de participer, achats de produits d'entretien.

Recommandations aux professionnels

la Direction générale de l’action sociale a publié des axes de réflexion qui entourent la gestion du dossier. Ils sont examinés au travers des objectifs suivants :
  • le respect du droit des usagers, et notamment le respect de la vie privée et le droit d’accès aux informations figurant dans le dossier ;
  • le partage des informations utiles entre les différents professionnels dans le respect du secret professionnel ;
  • une démarche d’amélioration de la qualité du service rendu, dans le cadre de la mission exercée
Accéder au document